ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия использования (далее – Условия) определяют (1) порядок использования веб-сайта lvsystems.lv и (2) правовые отношения между Покупателем и Продавцом.
1.2. ООО “LV Systems”, единый регистрационный номер 50103777341, юридический адрес: Рига, улица Маргриетас 7, LV-1046, Латвия, тел.: 25400732 (далее – Продавец), предоставляет контент и услуги, доступные на lvsystems.lv, в соответствии с настоящими Условиями.
1.3. Покупатель в понимании настоящих Условий является дееспособным физическим лицом, совершающим покупки на lvsystems.lv или использующим другие услуги lvsystems.lv, либо юридическим лицом. Эти Условия обязательны для каждого Покупателя, независимо от того, создал ли Покупатель учетную запись на сайте.
1.4. Право совершать покупки на lvsystems.lv имеют дееспособные физические лица, достигшие совершеннолетия и не ограниченные в дееспособности судом, а также юридические лица.
1.5. Если покупатель желает заключить договор о сотрудничестве с ООО «LV Systems» для получения дополнительных скидок на покупки и специальных предложений, необходимо связаться с одним из наших менеджеров или написать на электронную почту info@lvsystems.lv.
1.5.1. Если Покупатель заказывает товары и услуги, предлагаемые на веб-сайте lvsystems.lv, и использует другие услуги lvsystems.lv, считается, что Покупатель ознакомился и без возражений согласился с условиями ООО LV Systems и обязуется их соблюдать.
1.5.2. Когда Покупатель делает заказ на lvsystems.lv и получает от Продавца подтверждение о наличии заказанного товара по электронной почте или по телефону, заказ и его подтверждение считаются полученными, когда к ним может получить доступ лицо, которому они адресованы. Продавец высылает счет или заключает договор. Сделка действует до ее выполнения, то есть до оплаты заказа и передачи товара. Договор распространяется на все заказы и покупки, сделанные в интернет-магазине lvsystems.lv, и на те заказы и покупки, которые сделаны у ООО “LV Systems” без использования веб-сайта lvsystems.lv, если с клиентом не заключен другой договор.
1.6. Продавец оставляет за собой право без предупреждения в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять Условия, публикуя их на сайте lvsystems.lv, уведомляя о новой публикации условий по зарегистрированному электронному адресу клиента. Покупателю применяются те Условия, которые действуют на момент заказа товаров и услуг. Перед каждой покупкой Покупатель обязан ознакомиться с Условиями lvsystems.lv, причем Покупателю предоставляется возможность сохранить их на постоянном носителе информации или распечатать.
1.7. Покупатель не имеет права использовать услуги интернет-магазина lvsystems.lv, если не ознакомился с Условиями или не согласен с ними.
1.8. Если Покупатель не соблюдает Условия, Продавец имеет право отменить или ограничить доступ Покупателя к lvsystems.lv.
1.9. Продавец имеет право временно ограничить доступ к lvsystems.lv или полностью прекратить деятельность.

ХАРАКТЕРИСТИКИ И ЦЕНЫ ТОВАРОВ

2.1. Цены на товары и услуги на lvsystems.lv указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость (НДС). Стоимость товара не включает плату за доставку.
2.2. Продавец оставляет за собой право без предупреждения в любое время в одностороннем порядке изменять ассортимент товаров, цены, устанавливать специальные цены на товары и услуги. Товары и услуги продаются по ценам, действующим на момент заказа товара и услуги. Остатки товаров носят информационный характер, их обновление происходит периодически.
2.3. Продавец оставляет за собой право без предупреждения в любое время в одностороннем порядке изменять спецификации товаров. В описаниях товаров используется информация и изображения, предоставленные производителями.
2.4. Товары, отображаемые на изображениях на lvsystems.lv, могут отличаться по цвету, размеру, форме или другим параметрам от фактических характеристик товаров. Изображения носят информационный характер. Если информация о товарах и услугах на lvsystems.lv не совпадает с информацией, предоставленной ООО “LV Systems”, считается, что информация, предоставленная ООО “LV Systems”, является правильной.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Для приобретения товаров в интернет-магазине lvsystems.lv необходимо выполнить следующие шаги:
3.1.1. выбрать товар (или товары), добавив его в «Корзину покупок»;
3.1.2. после помещения всех выбранных товаров в «Корзину покупок» оформить заказ;
3.1.3. после заполнения всех необходимых полей и подтверждения заказа, ваш заказ будет обработан, и с вами свяжется сотрудник ООО “LV Systems” для уточнения деталей заказа, если необходимо. Вы получите счет на указанный вами адрес электронной почты.
3.2. После полной оплаты счета ваш заказ будет выполнен.
3.3. Продавец имеет право отказаться продавать заказанные на lvsystems.lv товары, уведомив об этом Покупателя, если:
3.3.1. товара нет в наличии на складе Продавца вообще или в количестве, согласно заказу;
3.3.2. цена и параметры товара не соответствуют фактической информации о товаре из-за технической ошибки в системе.
3.3.3. Покупатель обязан ознакомиться с Условиями lvsystems.lv.
3.4. Заказ считается обязательным для Покупателя и Продавца в момент, когда Покупатель сделал заказ и получил от Продавца его подтверждение по электронной почте. Заказ и его подтверждение считаются полученными, когда лицо, которому они адресованы, может к ним получить доступ.
3.5. Покупатель обязан проверить информацию и данные, указанные в заказе. В случае несоответствия информации и/или данных Покупатель информирует Продавца, используя адрес электронной почты службы поддержки клиентов ООО “LV Systems”: info@lvsystems.lv. Заказ и его подтверждение Покупатель может сохранить на постоянном носителе информации или распечатать.

ДОСТАВКА (ПОЛУЧЕНИЕ) ТОВАРОВ

4.1. Товары, заказанные на lvsystems.lv, Покупатель получает в офисе ООО “LV Systems”. Или Продавец осуществляет доставку товара по адресу доставки, указанному в заказе Покупателя, если это было согласовано при оформлении заказа и была произведена оплата доставки. Если товара нет в наличии на складе Продавца, стороны договариваются о сроках доставки. До оплаты заказа Продавец информирует Покупателя о наличии товара. Покупатель оплачивает заказ только если согласен с сроками доставки товара.
4.2. Не позднее чем через 3 (три) рабочих дня после подтверждения наличия товара по указанному в заказе Покупателя и полной оплаты за доставку, полученной на счет Продавца, Продавец подготавливает товар для передачи Клиенту и уведомляет о передаче товара курьеру.
4.3. Получение товара возможно только при полной оплате заказа.
4.4. Перед получением товара на складе ООО “LV Systems” Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность – паспорт или ID-карту, или водительское удостоверение, а также номер заказа или подтверждение заказа. Товары выдаются только тому Покупателю, чьи данные указаны в соответствующем заказе. Если Покупатель не предъявляет номер заказа или подтверждение заказа, или документ, удостоверяющий личность, Продавец имеет право не выдавать товары.
4.5. Покупатель получает товар в офисе ООО “LV Systems” в течение 14 (четырнадцати) дней, если в нормативных актах не предусмотрено иное. Срок получения товара отсчитывается с дня, когда на адрес электронной почты Покупателя было отправлено уведомление о получении товара, или с дня, когда такое уведомление было отправлено по SMS.
4.6. Если Покупатель не получает товар в срок, указанный в пункте 4.5, считается, что Покупатель нарушил Условия. В этом случае Продавец имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора и потребовать от Покупателя возмещения дополнительных расходов, понесенных Продавцом в связи с товаром (например: расходы на хранение товара и т.д.). Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за товар, удерживая дополнительные расходы, понесенные Продавцом.
4.7. Передача товара Покупателю осуществляется в соответствии с накладной, которую подписывают Покупатель и представитель Продавца. Заказ считается выполненным с момента получения товара и подписания указанных документов. Продавец информирует Покупателя о выполнении заказа, отправляя уведомление на адрес электронной почты Покупателя или отправляя SMS.

ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Чтобы отменить заказ или внести изменения в заказ, Покупатель должен связаться со службой поддержки клиентов ООО “LV Systems”, используя электронную почту: info@lvsystems.lv.

ПРАВО НА ОТКАЗ

6.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине lvsystems.lv, в течение 14 (четырнадцати) дней и вернуть его Продавцу. Срок для использования права на отказ исчисляется (1) со дня, когда Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем и не являющееся перевозчиком, получило товар; (2) право на отказ распространяется только на заказы, сделанные через портал lvsystems.lv.
6.2. Покупатель обязан уведомить Продавца о решении отказаться от Договора до истечения срока отказа, используя:
6.2.1. любое недвусмысленное заявление о решении отказаться от Договора, в котором Покупатель указывает следующую информацию:
6.3.1. дату оформления заказа;
6.3.2. дату получения товара;
6.3.3. имя и фамилию Покупателя;
6.3.4. точное название товара.
6.3.5. предоставление документов, подтверждающих оплату.
6.4. Покупатель возвращает товар Продавцу без неоправданной задержки, но не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента отправки Продавцу формы отказа или уведомления об использовании права на отказ. Срок считается соблюденным, если товар возвращен до истечения 14 (четырнадцати) дней.
6.5. Продавец без неоправданной задержки, но не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня получения уведомления Покупателя о решении отказаться от Договора, возвращает Покупателю уплаченную сумму. Продавец возвращает указанную сумму, используя тот же способ оплаты, который использовал Покупатель, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договорились об ином.
6.6. Продавец имеет право удерживать возврат уплаченной Покупателем суммы до момента получения товара или предоставления Покупателем доказательства отправки товара обратно Продавцу.
6.7. Если Покупатель явно выразил желание использовать способ доставки, который не является самым дешевым стандартным способом доставки, предлагаемым Продавцом, Продавец не обязан возвращать Покупателю дополнительные расходы на доставку.
6.8. Прямые расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.
6.9. Покупатель возвращает товар в его оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой он был получен, вместе с сопроводительными документами – гарантийным талоном (если такой был выдан), инструкцией по эксплуатации и другими документами и деталями, относящимися к товару.

6.10. Право на отказ не применяется:
6.10.1. к поставке товаров, изготовленных по спецификации Покупателя или явно персонализированных;
6.10.2. к поставке товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых скоро истекает;
6.10.3. к поставке запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по причинам защиты здоровья или гигиены и которые были вскрыты после доставки;
6.10.4. к поставке товаров, которые после доставки по своей природе неразрывно смешались с другими предметами;
6.10.5. к поставке товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, которые Продавец не может контролировать и которые могут возникнуть в течение срока отказа;
6.10.6. к договорам на оказание услуг после того, как услуга была полностью оказана, если выполнение началось с явного согласия Покупателя и подтверждения, что он потеряет право на отказ, как только Продавец выполнит Договор полностью;
6.10.7. в других случаях, предусмотренных действующими нормативными актами.

ГАРАНТИЯ

7.1. На товары, предлагаемые lvsystems.lv, если это указано в сопроводительных документах к товару, предоставляется гарантия производителя. Гарантийный срок составляет не менее 2 (двух) лет для частных лиц, однако производитель может установить более короткий или более длительный гарантийный срок.
7.2. Гарантия производителя действительна при наличии документа, подтверждающего покупку.
7.3. Для получения гарантийного обслуживания от производителя Покупатель должен доставить товар:
7.3.1. в офис ООО “LV Systems” и заполнить заявку на ремонт.
7.4. Расходы, связанные с транспортировкой товара, несет Покупатель.
7.5. Гарантия обязательна для ее предоставителя (производителя) в соответствии с условиями гарантийного документа.
7.6. Условия гарантии производителя не распространяются на аксессуары, расходные материалы, элементы питания и товары с ограниченным ресурсом.
7.7. Гарантия производителя не действует, если повреждения товара возникли по вине Покупателя.

ПРЕТЕНЗИИ НА ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА

8.1. Независимо от предоставленной производителем гарантии, если Покупатель является физическим лицом в понимании Закона о защите прав потребителей, Покупатель имеет право подать требование Продавцу о несоответствии товара условиям договора в течение 2 (двух) лет с даты покупки товара или получения услуги. Покупатель подает требование Продавцу в течение 2 (двух) месяцев со дня обнаружения несоответствия товара или услуги условиям договора. Порядок подачи и рассмотрения требований по несоответствующему товару или услуге регулируется Постановлением Кабинета министров от 01.08.2006 №631 (далее – Постановление №631) http://likumi.lv/doc.php?id=141276.
8.2. В случаях, когда товар не подходит Покупателю по размеру, цвету, форме или другим аналогичным причинам, но соответствует условиям договора, Покупатель не может требовать замену товара на другой. Также Покупатель не может требовать возврата денег, если товар без дефектов и повреждений. Если товар просто не нравится или не нужен, замена товара и возврат денег не предусмотрены.